Setor de Planos de Saúde Registra Lucro Histórico e Levanta Questionamentos sobre Práticas Abusivas

O setor de saúde suplementar no Brasil alcançou um lucro recorde no primeiro trimestre de 2025. De acordo com dados divulgados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), as operadoras de planos de saúde registraram um lucro líquido de R$ 6,9 bilhões, o maior da série histórica desde o início da regulação do setor.

O resultado representa mais do que o dobro do registrado no mesmo período de 2024 e reflete um contexto de reajustes nos valores das mensalidades, ampliação da base de usuários e controle de custos assistenciais.

“O desempenho financeiro robusto é fruto de uma gestão mais eficiente e do ajuste das margens após anos de pressão sobre os custos”, disse um representante da ANS.

Apesar do bom desempenho econômico, o setor tem enfrentado críticas crescentes de entidades de defesa do consumidor e da sociedade civil. O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) e a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB-SP) denunciaram práticas consideradas abusivas, como cancelamentos unilaterais de contratos, aumento expressivo das mensalidades e descumprimento de decisões judiciais.

“O lucro não pode ser construído à custa da negação de direitos dos usuários. Temos recebido um número recorde de reclamações”, alertou Ione Amorim, pesquisadora do Idec.

A ANS informou que monitora os indicadores de desempenho e que mantém canais abertos para denúncias e mediação de conflitos. A agência também prometeu revisar regras sobre reajustes e cobertura mínima em consultas públicas previstas para o segundo semestre.

FONTE: CLICRDC